Cloud Posta Teslimat ve İade Politikası
1. Teslimat Süreci
Cloud Posta, hizmet satın alımından sonra teslimat işlemlerini tamamen otomasyon sistemleri aracılığıyla gerçekleştirmektedir.
- Hizmet, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra otomatik olarak aktif hale gelir ve kullanıcıya erişim sağlanır.
- Kullanıcı, hizmet aktivasyon detaylarını sipariş sırasında belirtilen iletişim kanalları (e-posta, SMS vb.) üzerinden alır.
- Teslimat süresi genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Ancak teknik bir sorun yaşanması durumunda, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
2. İade Politikası
Cloud Posta hizmetleri dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler kapsamında olduğu için, hizmete erişim sağlandığı andan itibaren iade hakkı bulunmamaktadır.
- Alıcı, hizmeti satın alırken bu koşulu kabul etmiş sayılır.
- Hizmette teknik bir sorun yaşanması durumunda, destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.
3. Destek ve Hizmet Kalitesi
Cloud Posta, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutar ve teknik destek ihtiyaçlarını karşılamak için 7/24 destek hizmeti sunar.
- Destek taleplerinizi, web sitemizdeki destek formu, e-posta ya da müşteri hizmetleri numarası üzerinden iletebilirsiniz.
- Destek ekibimiz, sorularınıza ve sorunlarınıza en kısa sürede yanıt vererek çözüm sunar.
4. Kullanıcının Sorumlulukları
- Kullanıcı, hizmete erişim için sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Hatalı bilgi girişi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından Cloud Posta sorumlu tutulamaz.
- Hizmetin doğru bir şekilde kullanılabilmesi için, kullanıcı sistem gereksinimlerine uygun bir altyapıya sahip olmalıdır.
5. İletişim Bilgileri
Her türlü destek talebi veya hizmetle ilgili soru için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz;
İletişim Bilgileri için tıklayınız.
Veya üye olup Destek Talebi açınız. Üye iseniz giriş yapıp destek talebinde bulunabilirsiniz.
Cloud Posta olarak, güvenli, hızlı ve kesintisiz hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Kullanıcılarımızın tüm destek taleplerinde yanındayız.
